Почти 60 тыс. человек в Подмосковье пользуются чат-ботом для записи в поликлинику и вызова врача на дом

В Подмосковье в начале 2022 года был запущен чат-бот в Telegram -цифровой помощник контактного центра «Денис». С его помощью можно записаться к врачу и на вакцинацию от COVID-19, оформить вызов врача на дом, получить информацию об уже имеющихся записях к медицинским специалистам.

«Запись через чат-бот – удобная альтернатива для тех, кто привык записываться к врачу через Интернет. Достаточно ввести свои данные.Услугами чат-бота пользуются 56 тыс. человек. Самая популярная услуга – запись на прием к врачу. Ею воспользовались 22 тыс. пациентов», - рассказала Первый заместитель Председателя Правительства Московской области Светлана Стригункова.

Чтобы начать пользоваться ботом, нужно перейти по ссылкеhttps://t.me/eregistratura_mo_bot. В приложении Telegram следует нажать на кнопку «Запустить». Далее необходимо принять согласие на обработку персональных данных. Для записи к врачу следует указать свои контактные данные, серию и номер полиса ОМС. Важно, чтобы пациент был прикреплен к поликлинике в Московской области. Робот проверит информацию и после этого в чате появится возможность выбрать удобное время записи к интересующему специалисту.

Чат-бот синхронизирован с системой ЕМИАС. Все записи через чат-бот отображаются в личном кабинете на региональном портале Госуслуг. Цифровой помощник контактного центра «Денис» разработан Центром развития цифровых технологий Московской области.